Wähle oben im Kalender einen freien Termin für die Fahrzeugabgabe. Gib deine Kontaktdaten, dein Fahrzeugmodell und eine kurze Fehlerbeschreibung ein. Du erhältst danach eine Bestätigung per E-Mail.

Nein. Wir sind offizieller Servicepartner für SURRON, E RIDE PRO, TALARIA, ALTIS und TRITTBRETT. Diese Marken reparieren wir auch, wenn du dein Bike woanders gekauft hast. Frag uns im Zweifel vorab per WhatsApp (+49 5082 278 985 0).

Das hängt vom Fehler und von den nötigen Teilen ab. Wir prüfen dein Bike zunächst und nennen dir dann die Kosten. Ohne deine Freigabe beginnen wir keine kostenpflichtigen Arbeiten. Ausgenommen ist hier die Fehlersuche vor der Reperatur.

Bei Reparaturen hängt die Dauer von der Verfügbarkeit der Ersatzteile, der Auslastung in der Werkstatt und dem Umfang der Reperaturen ab. Wir melden uns bei dir, sobald das Fahrzeug fertig ist.

Bring bitte Folgendes mit:

• Original oder Kopie des COC-Dokuments
• Servicehandbuch (sofern vorhanden)
• Ladegerät (falls Problem mit Akku)
• 1 Schlüssel bzw. NFC-Keycard

Ein kurzes Video von einem potenziellen Fehler hilft uns bei der Diagnose.

Auf unsere E-Motos gibt es 2 Jahre Garantie. Auf den Akku gibt es 1 Jahr Garantie. Verschleiß, Unfallschäden und unsachgemäße Nutzung sind ausgeschlossen. Ob dein Fall unter die Garantie fällt, prüfen wir in der Werkstatt. Mehr Infos findest du unter Gewährleistung & Reparatur.

Ja. Wir bauen Ersatz- und Performance-Parts aus unserem Shop ein und setzen individuelle Umbauten um. Beachte: Manche Umbauten führen dazu, dass die Straßenzulassung erlischt. Wir beraten dich vorher, welche Teile für dein zugelassenes Bike erlaubt sind.

Ja, per Spedition. Kontaktiere uns vorab für die Abholung auf WhatsApp (+49 5082 278 985 0).

Wir informieren dich per E-Mail oder Telefon, sobald die Arbeiten abgeschlossen sind. Du holst dein Bike dann während der Öffnungszeiten im Store ab. Bei Abholung kannst du ganz bequem per Karte zahlen.