Instructions sur le droit de rétractation pour les consommateurs

Droit de rétractation

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer.

ELMOX, Inh. Rick Bufe, Am Flootgarten 6 A, 29364 Langlingen

Tél.  : 05082 278 98 50, Mail : info@elmox.de

Au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou courriel) , vous exprimez votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocationEn cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) , dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des biens seront à votre charge. Vous ne serez tenu de payer la perte de valeur des biens que si cette perte est due à une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour en vérifier la qualité, les propriétés et le fonctionnement.

Veuillez simplement utiliser notreFormulaire de retourpour un retour rapide

Exemple de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :

ELMOX, Inh. Rick Bufe

Au Flootgarten 6 A

29364 Langlingen

Tél.  : 05082 278 98 50

info@elmox.de

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) /la fourniture du service suivant (*)

Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

________________________________________________________
Nom du/des consommateur (s)

________________________________________________________
Adresse du/des consommateur (s)

________________________________________________________
Signature du/des consommateur (s) (uniquement si la notification est faite sur papier)

_________________________
Données

(*) Biffer les mentions inutiles

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ; pour la fourniture de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ; pour la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat mais qui ne peuvent être livrées que 30 jours après la conclusion du contrat au plus tôt et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ; pour la fourniture de journaux, de magazines ou de magazines illustrés à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats-portant sur la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ; -sur la livraison de marchandises si, en raison de leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison ; -sur la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

Retour

Les conditions générales énoncées dans la présente section « Retours » ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation tel que défini dans la section « Informations sur le droit de rétractation pour les consommateurs » .

Les clients sont priés de signaler le retour au vendeur avant de retourner l'article. Tél.  : 05082 278 98 50–ou par courriel : info@elmox.depour annoncer le retour. Cela permet au vendeur de distribuer les produits le plus rapidement possible.

Les clients sont priés de retourner les marchandises au vendeur en colis prépayé et de conserver le reçu de livraison. Les frais directs de retour sont à la charge de l'acheteur.

Il est demandé aux clients d'éviter d'endommager ou de contaminer les marchandises. Si possible, les marchandises doivent être retournées au vendeur dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires. Si l'emballage d'origine n'est plus en possession de l'acheteur, un autre emballage approprié doit être utilisé afin d'assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport et d'éviter toute réclamation pour dommages résultant d'un emballage inadéquat.

Politique d'annulation des services

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours. Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (ELMOX, propriétaire Rick Bufe, Am Flootgarten 6 A, 29364 Langlingen, Allemagne, info@elmox.deTéléphone : 05082 278 98 50) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel) . Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai. Conséquences de la rétractation : Si vous rétractez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) , dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devrez nous verser un montant approprié correspondant à la proportion des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous avez notifié l'exercice du droit de rétractation relatif au présent contrat par rapport à l'étendue totale des services prévus au contrat. Pour un contrat de prestation de services vous engageant à payer un prix, les dispositions suivantes s'appliquent : le droit de rétractation expire également (préliminairement) avec la fourniture complète du service si vous avez expressément convenu, avant le début de la prestation, que nous commencions la prestation avant l'expiration du délai de rétractation et avez confirmé avoir pris connaissance de l'expiration de votre droit de rétractation avec l'exécution complète du contrat par nos soins. Exemple de formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. ) –À ELMOX, Inh. Rick Bufe, Am Flootgarten 6 A, 29364 Langlingen, Allemagne, info@elmox.de–Je/Nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat du bien suivant (*) /la fourniture du service suivant (*) –Commandé le (*) /reçu le (*) –Nom du/des consommateur (s) –Adresse du/des consommateur (s) –Signature du/des consommateur (s) (uniquement en cas de notification sur papier) –Date (*) Rayez la mention inutile. Informations particulières Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le révoquez ultérieurement, vous n'êtes plus lié (e) par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela est particulièrement probable si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur fait appel à notre coopération pour financer le prêt. Si le prêt nous a déjà été remboursé au moment de la prise d'effet de la révocation, votre prêteur assumera nos droits et obligations découlant du contrat financé concernant les conséquences juridiques de la révocation ou de la restitution. Cette dernière disposition ne s'applique pas si le contrat en question concerne l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, titres, devises étrangères ou produits dérivés) . Si vous souhaitez vous soustraire autant que possible à une obligation contractuelle, exercez votre droit de révocation et révoquez également le contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de révocation à cet effet.