A jótállási vagy garanciaigénylés gyors és helyes feldolgozása érdekében a következő információkra van szükségünk:

Személyes adatok:

• Teljes név
• cím
• Email cím
• Telefonszám kérdések esetén)

Rendelés részletei:

• Rendelésszám
• Rendelés dátuma (ha alkalmazható)
• Meghatározás dátuma

Járműadatok:

• Sérült elem / alkatrész
• Hibakódok (ha láthatók)
• Jármű futásteljesítménye
• Járműtípus (Light Bee L1e stb.)
• alvázszám
• A probléma leírása
• A vezérlő vagy a motor sorozatszáma, ha érintett
• Képek/videók, amelyek a problémát mutatják.

A megadott információkat kizárólag a kérés feldolgozásához használjuk fel. Személyes adatait nem osztjuk meg.

Amint megkaptuk az összes információt, feldolgozzuk a kérését. Kérjük, várjon egy kis időt.

Mindenesetre automatikus visszaigazolást fog kapni a beérkezésről egy reklamációs számmal.

Ha bármilyen kérdése van az állapottal kapcsolatban, vagy további információt szeretne megadni, kérjük, győződjön meg róla, hogy ez a szám a tárgy mezőben marad.